何事も経験しないと分からないから分からないことはトライする主義ですが、今回に限っては普通に紛失しました
怪我の功名というわけではないですが良い経験になったので停止や再発行の手続きの方法を紹介します
各種停止
クレカと同時にキャッシュカードと PASMO も紛失しました
紛失に気づいたのは紛失からおよそ 20 時間後くらいでした
三井住友キャッシュカード
インターネットバンキング (SMBC ダイレクト) に申し込んでいればネットから停止することができます
https://www.smbc.co.jp/kojin/otetsuduki/hunshitsu/card/
ネットから速攻で停止できるのは助かります
また SMBC ダイレクトは ATM などからの引き落としはリアルタイムに反映されるので、もし不正利用されていた場合は見覚えのない履歴があるはずです
ファミマTカード
電話での停止のみです
音声ダイヤルのあとにオペレータにつながるので紛失の旨を伝えて停止しましょう
また停止には 2 種類あり「一時停止」と「完全停止」になります
ファミマ T カードの場合一時停止は翌日の 18:00 まで可能です
もし期限を過ぎた場合は完全停止になるようです
完全停止は退会と同じ扱いです
もしまたカードを使うのであれば再発行の手続きをする必要があります
自分はとりあえず一時停止にしていろいろ探しましたが結局見つからず諦めてすぐに完全停止しました
クレジットカードはキャッシュカードと違い暗証番号なしで使えてしまうので実はキャッシュカードよりも先に停止したほうが良いのかもしれません
一応ファミマ T カードは不正利用されていた場合の保険があるようです
問い合わせ時に最終履歴を教えてくれるので、そこで見に覚えのない履歴があるか確認しましょう
東武カード
これも電話のみの受付になります
ファミマ T カード同様一時停止可能です
一時停止の期間が長く 2, 3 週間待ってくれるようです
また東武カードは最終履歴の確認が電話でも最短 3 日前までしかできません
なのでリアルタイムな履歴確認ができずオートチャージされているかどうかの確認ができません
実は東武カード自体は紛失していません
なぜ東武カードを停止したかというと PASMO のオートチャージに使用しているからです
そしてあとから知ったのですが PASMO のオートチャージはクレカの停止では停止できません
要するにクレカを停止してもガンガンオートチャージされてしまいます
オートチャージを止めたい場合は PASMO 自体の利用を停止しなければなりません
PASMO
PASMO の停止は Web でも電話でもできないようです
身分証を持って最寄りの駅まで行って停止する必要があります
また停止もクレカのような一時停止はなく所謂「退会」しかないようです (詳しく調べてないのと聞かなかったのでちょっと自信がないですが、おそらく)
駅に行って再発行の手続きします
手続きには身分証明書が必要になるので用意していきましょう
再発行用の書類がもらえるので受け取ります
この書類がないと再発行できないようなので大切に保管しておきましょう
再発行は翌日以降、最寄りの事業所で行えます
よくわからないのですが小さい駅などでは行えず事業所？と呼ばれる再発行可能な場所、駅でないと再発行は行えないようです
停止したあとは PASMO 自体が使えなくなります
電子マネーも使えなくなるのでコンビニ等での支払いもできなくなるようです
なのでこれでオートチャージでの不正利用も防ぐことができます
オートチャージもクレカと同じく認証なしで使えてしまうので停止の優先度は高い気がします
ただクレカなどと違い停止がリアルな場所でしかできないのと身分証明書も必要になるので結構大変です
PASMO は便利なのですがネットの世界とは少し相性が悪いのが難点です
あと後で気づいたのですが履歴ももしかしたら聞けば確認できたかもしれまえせん
PASMO の履歴は基本的に PASMO 自体がないと確認できないのですが紛失などの緊急時の場合はもしかしたら教えてくれるかもしれません
再発行
各種再発行の手続きです
基本手数料がかかります
三井住友キャッシュカード
これもネットから再発行可能です
キャッシュカードは 1,080 円 (税込) の手数料がかかります
今回は再発行しませんでした
ファミマTカード
停止と同様電話のみです
番号も停止時と同じ番号になります
手数料は 810 円 (税込) になります
T ポイントに関しては再発行後に引き継がれます (おそらく同じ T 番号を引き継ぐと思います)
ファミマ T カードの Web サービスに関しては退会後に使えなくなるようです
まだカードが届いていないので何とも言えませんが、おそらく新しいカードでアカウントを作り直す感じになるんだと思います
東武カード
電話で一時停止を解除しました
オートチャージの停止にクレカ側の停止は関係なかったので一時停止を再開しただけです
PASMO
翌日営業所に行って再発行手続きをしました
停止時に駅でもらった書類を忘れないようにしましょう
手数料は新しい PASMO のデポジット 500 円と再発行の手数料の 510 円合わせて 1010 円 (税込) 掛かりました
再発行時に定期券の情報とチャージに残っていた金額を移行してくれます
また、オートチャージに関しても再発行した新しい PASMO に引き継がれます
なので解除が必要な場合は駅員さんに依頼して券売機で解除してもらう必要があります (参考)
そして新たにオートチャージを設定したい場合はクレカ側の手続きが必要になるので新たに紐づけたいクレカ側で手続きしましょう
再発行その後
クレカの再発行は完全に新しいクレカになるのでクレカの番号も当然変わります
なので Web サービスや電気、水道などの光熱費の支払いなど変更する必要があります
これがかなり大変だと思います、、、仕方ないのですが
キャッシュカードと PASMO に関しては特に何もないと思います
先程も紹介しましたが PASMO のオートチャージを再設定したいのであればクレカ側の設定をしてください
問い合わせ
紛失したであろう鉄道およびバス会社などには電話で連絡しました
が、ありませんでした
どうやら PASMO が紛失しもし見つかった場合には PASMO に紐付いている電話番号に電話してくれるようです
なのでひたすら待つしかないようです
あとは警察への遺失物届けもしましょう
最寄りの交番で OK です
藁にもすがる思いですが心優しい人がいれば届いている可能性もあります
また遺失物届けも出しておけばもし見つかった場合に電話で連絡してくれるようです
教訓
カード類を複数紛失した場合は停止する優先順位を考えると良いかもしれないです
手続きの方法もいろいろと違うので注意が必要です
当然自分も思い当たるところをいろいろと探したのですが、すぐに見切りを付けてバシバシカードを退会していきました
探している間にもリスクは膨れ上がるので面倒ですが諦めも大事かなと思います
個人的には紛失に気づいてから 1 時間探して見つからなかったら諦めて停止 -> 再発行かなと思っています
もしその後で見つかったら「不正利用はされていなかったんだな、よかった」くらいの感じで思えばいいと思います
今後は tile mate や MAMORIO など活用してすぐに気付けるくらいにはしておこうかなと思っています
忘れたことや思い出したいことがある場合によく自分のブログ記事を見直すことがありますが、この記事は二度と見直さないようにしたいと思います、、
0 件のコメント:
コメントを投稿